一度，免费送赠品是一种吸引目光的销售花招，如今已大不相同了。在现今的商业环境中，企业送出免费赠品所能得到的获利，会比把它们拿来销售还来得多。值得注意的是，这不光是一种数位经济的现象，更广泛影响了全球经济。在愈来愈多产业中，丰富性的经济思惟正逐渐超越过去的稀有性思惟，成为更强大的商业引擎。免费成了一种商业策略，而最终可能变成任何企业生存的要件。
■4个基本的免费营运模式
1、直接交叉补贴
生产者免费提供产品1给消费者，希望能藉此吸引他们随後购买产品2。
这就是典型的牺牲打以及买一送一。所谓的牺牲打就像是超级市场用低於成本的价格提供特价商品，希望当你走进店里，会受到吸引而购买其他能获利的商品。同样地，行动通讯业者在每分钟的通话费上可能不敷成本（这是消费者高度敏感的项目），为的是靠赚取语音留言的费用。
2、三方市场
生产者免费提供产品1给消费者，而广告主则付费以包装在产品1之中，希望藉此销售产品3给消费者。
这是最普遍的免费营运模式，也几乎是所有媒体的基础，尤其是杂志、报纸以及免费播送的电视节目。广告主向出版商购买广告空间（即产品2），这样他们就可以将商品销售给阅读杂志或是收看电视节目的消费者。
3、先免後费
免费提供赠品（产品1）给所有想要的消费者，希望某些使用者之後会想要升级到功能更多的付费升级产品（产品2）。
先免後费的营运模式广泛运用在网路上，这其实就是提供免费的样品供消费者试用，让他们深受吸引，然後付费购买功能更多的进阶版。网路上著名的案例有Flickr和一年25美元的Flickr Pro。这种模式也运用在其他地方，例如夜店会让女土免费入场，藉此向男士收取入场费。
4、非货币性市场
在某些市场中，交易根本不需要用到钱。大家互相赠送物品，背後完全没有任何动机，也不期待未来会有任何报酬。
维基百科之所以会有千百万个条目，而Freecycle网站之所以能提供数百万件二手商品，原因就在於此。网友上维基百科编写条目内容，是为了求名，而不是想得到报酬。同样地，Freecycle让大家能藉由社会广为接受的方法，清除掉自己的杂物。
■免费的丰富性思考原则
1、准备好重新定义自己的市场——例如爱尔兰低价航空公司瑞恩航空，就将公司业务从「提供机位」转变成为旅行业。瑞恩航空发现，其机位所衍生的商业活动（汽车租凭、渴望旅客的景点住宿业者所提供的补贴）可以赚到很多钱，因此可以提供便宜的机位，在某些状况下甚至还可以免费提供，以吸引更多顾客。这是明智实现丰富性思惟的绝佳的范例。
2、早一点把成本无条件舍去——如果你能够看出自己的成本正在不断下降，那么免费是迟早的事，而不是一种假设。何不想办法抢先别人一步？最早采取免费的企业将受到注目，而且有许多方法可以将注目转变成金钱。聪明的你，应该每天花点时间思考：「我们今天可以把什么变成免费的？」
3、要了解在你的产业中，迟早会被迫要和免费竞争——会有人找出方法将你用来卖的商品免费赠送。他们会藉由交叉补贴、软体，或其他方法来达成。你唯一的选择就是跟进推出100%的价格折扣，然後找到其他可以销售的商品，或是设法确保品质上的差异足以克服价格上的差距。
4、拥抱浪费，而不是一直设法消除浪费——不必为那些会不断变得愈来愈便宜的事物烦心，这些東西最後都会变得便宜到无法计算，所以现在就别再算了。当世界上一切事物的产能都很丰富时，不要还想死守稀有性的营运模式。现在就迈向免费，领先定价的趋势。
5、别忘了，免费最终一定会让某些事物变得更有价值——价值一定会转移到其他地方。100年前，娱乐十分稀有，而大家有很多时间，现在则恰恰相反。想清楚，当大众可以免费获得你产业中的产品，哪些東西会变得更有价值，就往那里去发展。
