广告战场，攻心为上 （1.1）

第一章 广告战场，攻心为上         一、任性的消费者         你了解你的顾客吗？    当你绞尽脑汁想要取悦你的“上帝”，并说服他们掏腰包时，有没有发现他们不仅善变，而且难以捉摸？当你被人们惯用的“市场调查”引入歧途，并因此而气恼时，有没有想过这套招术不太灵光的原因？    其实“上帝”有时真的很任性！他们也许仅仅用随随便便的一句话，便会给市场专家们增加一次惨痛的经验。痛定思痛之后，聪明的专家们终于悟出了一些玄机：人们其实很少知道自己真正的需要，即使说出来了也未必是心里所想的。一般人在接受调查时所说的话，往往和实际的购买行动相差很远。         “我要上好的纯啤酒？”  

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聪明借点子的6步创意法！

新构想一向是从既有构想建构出来的，看来完全原创的构想，都是由不同构想的片段与部分结合而成，只不过结合的方式是前所未有的。具体来说，当你从整体的角度去观察创意产生的过程，一定会发现任何新构想的诞生，都会经过以下的6步骤流程，就可以将过去既有构想中的各种面向或元素，结合成不同的组合，得出新的创意。 ■步骤1、界定：明确指出所要解决的问题 创意构想就是问题的解决方案。因此，如何界定眼前的问题，会决定未来产生出什么样的解决方案，太狭隘或太广泛皆不宜。要产生创意构想，第一步永远都是去研究眼前的问题。每项营建工程一定都是从一项任务开始，创新构想的形成也一样。要开始构思，必须建立新构想所要立足的坚固基础。要发展创新构想，必须做以下几件事： ● 找出想要解决的问题、 ● 判断造成这个问题的根本原因、 ● 了解问题的影响范围。  

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